Trzy drogi w branży tattoo. Którą wybierzesz?

with Brak komentarzy

W poprzednim artykule KLIK opowiadałam o 7 zmianach, które kształtują dziś branżę tatuażu.
Dziś porozmawiamy o tym, co dalej – czyli o trzech kierunkach, które realnie dziś wybierają tatuatorzy i tatuatorki.
I o tym, dlaczego tylko jeden z nich, moim zdaniem, działa długofalowo.

Jeśli masz wrażenie, że jesteś na rozdrożu – to nie przypadek.
Rynek się zmienia. Klienci inaczej podejmują decyzje.

Konkurencja rośnie, a zasady gry – w social mediach, w komunikacji, w oczekiwaniach klientów zmieniają się.

W takich warunkach każdy z nas – świadomie lub nie – wybiera kierunek działania.
Zobacz, co robią inni. I zdecyduj, która droga jest Twoja.

 

Zejście do podziemia / szara strefa

„Nie mam siły walczyć o swoje.”

„Klient nie widzi różnicy.”
„Robię, żeby przetrwać – bez formalności, bez zabezpieczenia.”

To droga dla tych, którzy rezygnują z legalności, dokumentacji, ubezpieczeń.
Czasem mają dobry warsztat – ale żadnej ochrony: ani dla siebie, ani dla klienta.

Rozumiem, skąd się bierze ten wybór. Wiem, że dla części osób to pozorna ulga: niższe ceny, mniej formalności, mniej oczekiwań.
Ale wiem też, że na dłuższą metę – to droga do wypalenia.

Dlaczego?

📉 Pracujesz za stawkę poniżej swoich umiejętności
📉 Klient Cię nie docenia – bo nie wie, że jesteś „lepszy niż niska cena”

📉 Skoro konkurujesz ceną – klient wybrał cię na podstawie niższej ceny, a nie twojej jakości

📉 Konkurujesz ceną, więc klient nie jest przywiązany do ciebie – znajdzie jeszcze taniej – odejdzie, trochę jak w tym przysłowiu kto mieczem (ceną) wojuje od miecza (niskiej ceny innych) ginie

📉 Realizując pomysły klienta „z tego segmentu” często realizujesz pomysły, które nie są zgodne z twoją estetyka i umiejętnościami
📉 Brakuje Ci dowodów, że działasz dobrze – ten klient rzadko umie docenić, więc próżno szukać tu uznania, twoje ego jest coraz bardziej wygłodniałe „głasków” i docenienia

📉 Ogromne ryzyko konsekwencji prawnych, podatkowych, powikłań zwrotnych klienta itd. – z które odpowiadasz całym swoim majątkiem osobistym: aktualnym i przyszłym

📉 Praca w stresie przyłapania na nielegalności i konsekwencji, które mogą się odbijać na tobie latami – ale ten aspekt jeszcze poruszymy…

I z każdą kolejną dziarą spalasz się … Spalisz się pracą za wynagrodzenie poniżej swoich umiejętności.

Spalisz się w niedocenieniu przez klienta, który podobno nie widzi różnicy, ale realnie może mieć inny gust i oczekiwania niż „klient studyjny” więc dziarać też będziesz poniżej swoich umiejętności i z każdą dziarą będziesz mieć do siebie coraz mniej szacunku.

Jeśli jedyną ambicją staje się przetrwanie – to może warto się zatrzymać i zadać sobie pytanie: po co to wszystko? Co naprawdę chcesz osiągnąć idąc tą drogą?

Bolesna prawda - szara strefa to nie rozwiązanie – to tylko odsunięcie konsekwencji braku umiejętności odnalezienia się na aktualnym rynku i powolna agonia.

Zatrzymanie się. Czasem na zawsze.

„Nie ogarniam. Może to nie dla mnie.”

„Konkurencja jest za duża, nie dam rady”

„Klient nie widzi różnicy, nawet mój talent nie wystarczy”

Zbudował_ś przekonania na temat rynku i siebie. Oceniasz sytuacje jako beznadziejną.

W konsekwencji przestajesz projektować wolne wzory / nagrywać / wychodzić z inicjatywą. Przestajesz wrzucać posty / wolne wzory / informacje o terminach.

I z czasem – zaczynasz mieć wątpliwości, czy to wszystko ma sens.

Przestajesz wierzyć, że w tej branży możesz jeszcze odnieść sukces.

A przecież to nie brak talentu. To zmęczenie odpowiedzialnością za wszystko dokoła.

Bezruch, przeczekanie, czasem nawet ucieczka w inne zajęcia – to może być łatwiejsze niż konfrontacja.
I jeśli naprawdę potrzebujesz odpoczynku – zrób to.
Ale odpoczynek to coś innego niż rezygnacja.

Wypalenie to nie słabość. Ale nie musi być końcem, sam_ musisz zadecydować, czy dajesz sobie jeszcze szanse, czy chcesz zamknąć ten rozdział. Nie musisz tatuować, serio – zaufaj sobie.

Zmęczenie i kolejny miesiąc pusty będą cię stopniowo wykańczać, więc skonfrontuj się ze swoją sytuacją jak najszybciej.

Ale pamiętaj …
To, że jesteś zmęczon_, nie znaczy, że się nie nadajesz.
To, że masz teraz mniej zapytań – nie znaczy, że nic nie umiesz.
To, że myślisz o odpuszczeniu – nie znaczy, że nie ma już dla Ciebie przestrzeni.

📌 Czasem wystarczy odpocząć i zmienić sposób działania
📌 Albo mieć ramę, która Cię wesprze i po prostu zacząć

📌 Zmienić zdanie co do swojej ścieżki w życiu to też nie jest powód do wstydu

Dla tych, którzy chcą iść dalej

Na stabilnym rynku wystarczy być „dobrym w tym, co się robi”. W czasach niepewności, jak dzisiaj – to za mało.
Dziś nie wygrywa ten, kto tylko dobrze tatuuje. Wygrywa ten, kto potrafi zbudować wokół tej umiejętności system, który budzi zaufanie, daje jasność i zmniejsza ryzyko – dla obu stron.

Porządek to nie luksus – to tarcza w niestabilnym rynku

Dokumentacja, jasne zasady współpracy, przejrzysta komunikacja – to nie są rzeczy „na później”. To nie dodatki. To nie „gdy będę mieć więcej czasu”.
To właśnie teraz – w czasach presji, zmienności i spadającego zaufania – stanowią Twoją ochronę. Wyróżniają cię przez profesjonalizm. I tym sposobem przechodzimy do nowej królowej – profesjonalizacji.

Profesjonalizacja i wpływ.

„Nie chcę żyć w trybie ciągłego napięcia.”
„Kocham to, co robię. Nie wyobrażam sobie robić nic innego.”

Wiesz, że rynek jest konkurencyjny.
Ale wiesz też, że są obszary, w których możesz podnieść poziom – często bez wielkiego nakładu, tylko dzięki konsekwencji.

Wielu twoich kolegów:
– odpisuje klientom po tygodniu;
– spóźnia się na sesje;
– robi przerwę na papierosa co 30 minut.
Dla klienta to nie tylko szczegóły – to jego doświadczenie.

A co z kalendarzem publikacji treści? Czy pamiętasz, żeby wrzucać zdjęcia swoich prac? Ale nie tylko zdjęcia, historię danego tatuażu – większość taką ma i to jest bardzo interesujące dla twojego odbiorcy. Tu przykład: KLIK
Płatną reklamą? Aktualnie twoje posty docierają ograniczenie do kilku procent obserwujących a produkując je często się spalasz – zainteresuj się tym tematem i pamiętaj, że „promuj post” to często przepalenie budżetu.
Przejrzystą komunikacją? Czy masz wyróżnione posty na profilu i szablony komunikacji?

Wielu tatuatorów mówi:

„Nie jestem SM managerem.”
„Nie ogarniam tych rzeczy.”
Ale Ty wiesz, że to właśnie one często robią różnicę.

Bo profesjonalizacja to nie tylko jakość tatuażu.
To także:
– jasne zasady komunikacji z klientem;
– transparentność wyceny;
– dokumentacja, która pokazuje, że dbasz o zdrowie klienta.
Obowiązek informacyjny, przeciwwskazania, możliwe powikłania – to wszystko tworzy zaufanie i poczucie bezpieczeństwa.

Widzisz, że niewiele osób o to dba.
Ale Ty szanujesz swoich klientów – bo wiesz, jak sam_ lubisz być traktowan_ u fryzjera, barbera czy fizjo.

Postanawiasz zadbać o te obszary – krok po kroku.
Nie po to, żeby być idealn_ – tylko żeby Twoje studio naprawdę działało.
Po Twojemu. Z głową.

Bo dobre życie – i zawodowe, i osobiste – wymaga zaangażowania.

Twojego zaangażowania. Chcesz, żeby było łatwo, ale nie zawsze jest łatwo.

W obecnych warunkach rynkowych trzeba się postarać, żeby zobaczyć efekty,

Profesjonalizacja pomaga się wyróżnić.
Pomaga uzasadnić wysokie ceny – bo klient widzi, za co płaci.
I wie, że ma do czynienia z marką, która ma swoje wyróżniki jakości.

📍 Daj klientowi jasność procesu, a sobie – więcej spokoju.

Chcesz iść tą drogą? Zacznij od dołączenia do newslettera

Dostaniesz ode mnie tylko wartościowe treści.
Chcę dać Ci coś, co naprawdę pomoże Ci wrócić na własne tory – z lekkością i świadomością, że nie jesteś sam_.

Zapisz się, jeśli chcesz:

– zobaczyć konkretne narzędzia, które działają;
– poukładać swoją pracę – po swojemu, ale z sensem;
– odzyskać wpływ na to, jak wygląda Twój dzień w pracy – i Twój spokój po niej.

Porządek to nie luksus – to tarcza w niestabilnym rynku

Dokumentacja, jasne zasady współpracy, przejrzysta komunikacja – to nie są rzeczy „na później”. To nie dodatki. To nie „gdy będę mieć więcej czasu”.
To właśnie teraz – w czasach presji, zmienności i spadającego zaufania – stanowią Twoją ochronę. Wyróżniają cię przez profesjonalizm.

Dają Ci:

– spokój, że działasz zgodnie z prawem;
– gotową ramę, którą możesz zastosować od razu
– narzędzia do asertywności w rozmowie z klientem (np. zadatek i jego zatrzymanie w przypadku no show)

Profesjonalna obsługa klienta to przewaga.

Klient nie zawsze potrafi od razu ocenić jakość techniczną tatuażu.
Ale potrafi od razu ocenić:

– czy wie, na co się umawia;
– czy ktoś odpowiada mu konkretnie i z szacunkiem;
– czy warunki współpracy są jasne;
– czy czuje się traktowany poważnie.

I to bardzo często przesądza o decyzji.

Dokumentacja to Twój kompas.

Nie musisz za każdym razem wymyślać wszystkiego od nowa.
Dobrze przygotowana dokumentacja:

– prowadzi Cię krok po kroku,
– zmniejsza ryzyko pomyłek i konfliktów,
– daje Ci pewność – w rozmowie, wycenie, reklamacji

W czasach spadków – pewność siebie to kapitał. I często zaczyna się od dobrze przygotowanego procesu.

To, co się dzieje, może być punktem zwrotnym

Nie mamy wpływu na to, że rynek się zmienia.
Nie mamy wpływu na inflację, algorytmy, ani na to, ilu nowych wykonawców pojawia się w Twoim mieście. Ale mamy wpływ na to, czy stoimy w miejscu, kulimy się i znikamy – czy budujemy coś, co naprawdę nas wspiera.

Nie mówię, że będzie łatwo.
Ale wiem, że można działać z większym spokojem, pewnością i zaufaniem – jeśli oprzesz się na czymś solidnym.

Jasność, bezpieczeństwo, relacja – to nie frazesy. To konkretne decyzje

To właśnie one sprawiają, że klient:

– wraca;
– poleca;
– czuje się zaopiekowany;
– płaci z przekonaniem, a nie z lękiem, że „coś pójdzie nie tak”.

To też one sprawiają, że Ty:

– śpisz spokojniej;
– rzadziej się stresujesz;
– masz więcej siły na tworzenie;
– możesz realnie myśleć o rozwoju – nie tylko o przetrwaniu.

To działa. Długoterminowo.

Nie musisz być idealn_. Nie musisz robić wszystkiego naraz.
Ale możesz uporządkować studio tak, żeby naprawdę działało – z głową, po swojemu.

 

Wiesz już jaką drogę wybierasz?  Może masz coś do dodania? ✏️

Chętnie przeczytam. Jeśli nie czytał_ś jeszcze poprzedniej części artykułu znajdziesz ją tutaj: KLIK - Przestój w studiu to nie przypadek

Jeśli uważasz artykuł za wartościowy, będę wdzięczna za udostępnienie go dalej.

 

A już teraz możesz poczytać o roli poszczególnych dokumentów w studiu KLIK, które opisałam w ofercie na dokumentacje na indywidulane zamówienie – nie po to, żeby je teraz kupić, tylko po to, żeby zacząć budować swoją świadomość prawną.

Najpierw świadomość, potem działanie – to wszystko proces.

Studio tatuażu w nowym reżimie sanitarny

with Brak komentarzy

 

Studia mogą być otwarte od 30 maja 2020 r.

O procesie związanym z odmrożeniem branży możecie znaleźć na blogu serię wpisów Kiedy zostaną otwarte studia tatuażu? Czy nastąpi to w tym samym czasie co otwarcie salonów fryzjerskich i kosmetycznych? Studia tatuażu otwarte od 6 czerwca 2020 r. i Tatuatorzy odmrożeni na pół gwizdka od 30 maja 2020 r. Proponuję jednak skupić się na przyszłości, czyli na otwarciu studia po prawie 3 miesięcznej przerwie.

1 czerwca 2020 r. popołudniu na stronie rządowej pojawiły się wytyczne sanitarne dla studiów tatuaży – wytyczne dla studia tatuażu i dla piercerów – wytyczne dla piercerów . Jeśli jeszcze ich nie czytaliście, to koniecznie się z nimi zapoznajcie.

Niektórzy z Was błyskawicznie się przeorganizowali i już otworzyli, inni czekają do szóstego czerwca. Postanowiłam więc w tym artykule odpowiedzieć na pytania, które w związku z nową procedurą mi zadawaliście.

 

Nowe wytyczne sanitarne

Oczywiście duża część wskazanych zaleceń to chleb powszedni tatuatorów i piercerów. W związku z czym nie będę omawiać oczywistych zaleceń dotyczących dezynfekcji stanowiska pracy czy zabezpieczenia mebla zabiegowego folią.

Wspomnę tylko, że w pomieszczeniach sanitarnych (m.in.: toalety) należy wywiesić instrukcje dotyczące mycia rąk, zdejmowania i zakładania rękawiczek, zdejmowania i zakładania maseczki, a przy dozownikach z płynem do dezynfekcji – instrukcje dezynfekcji rąk.

Instrukcje do druku możecie pobrać tutaj:

Jak prawidłowo nałożyć i zdjąć maseczkę
Zasady mycia rąk
Zakładanie i ściąganie rękawiczek
Dezynfekcja rąk

Aktualizacja regulaminu studia

Nowe zalecenia sanitarne dotyczące funkcjonowania studia jak brak poczekalni, nie podawanie kawy czy herbaty, dezynfekcja rąk, nieużywanie telefonu komórkowego czy dodatkowe środki ochrony osobistej powinny znaleźć odzwierciedlenie w regulaminie studia. Możecie dodać dodatkowe zapisy regulaminu, w których je wymienicie (pamiętając o usunięciu zapisów, które już nie obowiązują – jak te dotyczące osoby towarzyszącej pod warunkiem przyniesienia karmy itd.) albo stworzyć nowy regulamin na czas COVID-19.

Od kilku dni obserwuję na instagramie, że o nowych wytycznych informujecie na instastories czy w feedzie instagrama. Oczywiście wszystkie sposoby są dobre, ale powinniśmy pamiętać czym jest regulamin. Regulamin to wzór umowy, który wiąże drugą stronę jeśli został doręczony klientowi przed zawarciem umowy. Klient powinien mieć możliwość przechowywać i odtwarzać regulamin, dobrze więc wskazać mu miejsce z którego może go pobrać – wasza strona www, fb (jeśli jest dostępny bez zalogowania), wysłanie drogą mailową – jeśli wyraził na to zgodę.

Wyjątkiem od tej zasady są umowy zawierane w drobnych, bieżących sprawach życia codziennego. Jednak moim zdaniem wykonanie tatuażu nie można tak zakwalifikować, więc aktualizujemy regulamin.

„Art. 384 kodeksu cywilnego
§ 1. Ustalony przez jedną ze stron wzorzec umowy, w szczególności ogólne warunki umów, wzór umowy, regulamin, wiąże drugą stronę, jeżeli został jej doręczony przed zawarciem umowy.
§ 2. W razie gdy posługiwanie się wzorcem jest w stosunkach danego rodzaju zwyczajowo przyjęte, wiąże on także wtedy, gdy druga strona mogła się z łatwością dowiedzieć o jego treści. Nie dotyczy to jednak umów zawieranych z udziałem konsumentów, z wyjątkiem umów powszechnie zawieranych w drobnych, bieżących sprawach życia codziennego.
§ 3.(uchylony)
§ 4. Jeżeli jedna ze stron posługuje się wzorcem umowy w postaci elektronicznej, powinna udostępnić go drugiej stronie przed zawarciem umowy w taki sposób, aby mogła ona wzorzec ten przechowywać i odtwarzać w zwykłym toku czynności.”

 

Sprawdzenie stanu zdrowia klienta przed wizytą

W wytycznych znalazły się zalecenia pozyskania danych klienta – co najmniej imienia, nazwiska oraz danych kontaktowych w postaci numeru telefonu i adresu e-mail. Dodatkowo przed planowaną usługą należy zmierzyć temperaturę oraz ocenić aktualny stan zdrowia klienta pod kątem ewentualnych objawów zakażenia SARS-CoV-W przypadku jakichkolwiek wątpliwości należy odwołać umówioną wizytę.

Klient, ma zostać poinformowany, że jego dane mogą być przekazane Państwowej Inspekcji Sanitarnej lub innym służbom kryzysowym na podstawie art. 9 ust. 2 lit. i RODO: „przetwarzanie jest niezbędne ze względów związanych z interesem publicznym w dziedzinie zdrowia publicznego, takich jak ochrona przed poważnymi transgranicznymi zagrożeniami zdrowotnymi lub zapewnienie wysokich standardów jakości i bezpieczeństwa opieki zdrowotnej oraz produktów leczniczych lub wyrobów medycznych, na podstawie prawa Unii lub prawa państwa członkowskiego, które przewidują odpowiednie, konkretne środki ochrony praw i wolności osób, których dane dotyczą, w szczególności tajemnicę zawodową”).

 

Jak sprawdzić stan zdrowia klienta?

Z wytycznymi jest taki problem, że mówią co macie zrobić, ale nie mówią jak. Dla ułatwiania wdrożenia nowej procedury podaję Wam niżej gotowe pytania do zadania klientowi przed wizytą. Jeśli nie macie przygotowanej ankiety, możecie skopiować poniższe pytania i dostosować do identyfikacji wizualnej w Waszym studiu.

Ankietę przeprowadzamy dzień przed zaplanowaną sesją. Możecie to zrobić telefonicznie lub mailowo. W dniu wizyty dobrze by było, żeby klient potwierdził podpisem swoje wcześniejsze oświadczenie.
Mam pewne wątpliwości co do legalności pozyskiwania takich danych, na podstawie prawnej wskazanej przez Ministerstwo (art. 9 ust. 2 lit. i RODO). Jednak na omawianie RODO w studiu tatuażu jeszcze przyjdzie pora.

Moim zdaniem klienta należy również poinformować, że podanie odpowiedzi na pytania dotyczące stanu zdrowia jest dobrowolne, ale konieczne do wykonania usługi, jak również pouczyć, że pomimo zachowania w studiu najwyższych wymogów sanitarnych klient ma świadomość, że może zarazić się w studiu COVID-19 (dodatkowe oświadczenia do ankiety).

„Ankieta kwalifikująca
Data
Imię i Nazwisko Klienta
PESEL
Numer telefonu
E-mail

1. Czy w okresie ostatnich 14 dni przebywał(a) Pan(i) w rejonach transmisji koronawirusa?
(lista krajów publikowana codziennie na stronie www.gis.gov.pl)
Tak
Nie
2. Czy w okresie ostatnich 14 dni miał(a) Pan(i) kontakt z osobą, u której potwierdzono zakażenie koronawirusem SARS CoV-2?
Tak
Nie
3. Czy występują u Pana(i) objawy?
Gorączka powyżej 38C
Kaszel
Uczucie duszności – trudności w nabraniu powietrza
4. Czy w ciągu ostatniej doby przyjmował/a Pani/Pan leki przeciwgorączkowe?
Tak
Nie

Temperatura ciała zmierzona przy w wejściu do studia, jeśli klient wyrazi zgodę : ___ st. C (alternatywnie temperatura podana przez klienta, jeśli zmierzył ją w domu przed wyjściem)

Data ____ 2020 r Godzina __ __ / __ __

Podpis osoby zbierającej dane i podpis klienta potwierdzający prawdziwość podanych danych danych.”

Jaki charakter mają pozyskiwane od klienta dane i z czym się to wiąże?

Zasadniczo pozyskiwanie od klienta danych dotyczących jego zdrowia jest nie tylko pozyskiwaniem jego danych osobowych, jest pozyskiwaniem ich szczególnej kategorii – danych wrażliwych.
Dane wrażliwe są objęte wyjątkową ochroną. Jeśli dotychczas przed wykonaniem tatuażu dawaliście klientowi do wypełnienia ankietę dotycząca stanu zdrowia to prawdopodobnie macie wdrożone RODO. Dbacie też w odpowiedni sposób o przechowywanie tak pozyskanych danych.

Jeśli jednak dotychczas nie dawaliście klientowi ankiet dotyczących stanu zdrowia i dopiero teraz, ze względu na nowe wytyczne sanitarne będziecie to robić to pamiętajcie o uzyskaniu pisemnej zgody klienta na ich przetwarzanie i pouczeniu o wyżej wskazanej podstawie prawnej. Nie jest to pełne wdrożenie RODO, ale trzeba sobie jakoś radzić w tych wyjątkowych okolicznościach.

 

Charakter nowych wytycznych sanitarnych

Jak wspominałam w poprzednim artykule Główna Inspekcja Sanitarna uzyskała nowe uprawnienia, których konstytucyjność jest wątpliwa, ponieważ zostało wprowadzone nowe źródło prawa w postaci zaleceń. Jednak opublikowane na stronie Ministerstwa Rozwoju wytyczne nie są autorstwa Głównego Inspektoratu Sanitarnego. Niemniej została zamieszczona informacja, że wytyczne zostały przygotowane przez Ministerstwo rozwoju z GIS. Polecam więc się do nich stosować pomimo tego, ze trudno jednoznacznie określić ich charakter. Dodatkowo cel – ochrona zdrowia jest ważny dla nas wszystkich.

Jeśli artykuł był przydatny podaj dalej, szczególnie jeśli wiesz, że znajomi mogą mieć problem z wdrożeniem nowej procedury sanitarnej.
Masz pytania – pisz śmiało: kontakt@prawotuszu.pl albo na moim instagramie: klik

Jeśli jesteś właścicielem studia, może zainteresować Cię ten wpis:

Studio tatuażu a zgłoszenie do VAT-u

Sprzedaż voucherów – jak jest opodatkowana i jak ją prawidłowo rozliczyć?